“同志，我这车在哪等啊！哎……我这心脏有点难受……”8月9日10时50分，一名正在长春站12306服务台附近问询的中年男性旅客忽然瘫倒在地，服务台工作人员卢健看到后立即取出速效救心丸塞到旅客嘴里，并用对讲机通知值班站长和车站综控室广播寻找医护人员。

听到广播的湖南中医药大学学生郑超与值班站长刘洪翠、“春之约”爱心服务班组成员初晓娜、马丛同时赶到了现场，刘红翠立即疏散围观旅客，马丛为旅客解开上衣领口纽扣，保持周围空气畅通。随后，旅客慢慢恢复意识，可以简单交流，拒绝工作人员拨打120。到场的郑超用手指按压旅客穴位、监测患者心跳情况后，建议再给旅客服用5颗速效救心丸，马丛马上给旅客服下。郑超持续为患病旅客按摩穴位，10分钟后，他说患病旅客心跳脉搏已恢复，稍事休息可以行走，他建议旅客在下车后到医院做进一步检查。“春之约”爱心服务班组工作人员初晓娜推来轮椅，马丛得知旅客要乘坐K979次列车到哈尔滨，家里非常困难，又为旅客买来2瓶速效救心丸和食品，一路护送到站台与列车长进行重点交接，并叮嘱其重点照顾。

“你们是我的救命恩人呐，我要给你们跪下。”在一众人的搀扶阻止下，这名中年旅客含着泪水上了火车。