它山之石，可以攻玉。近日，副校长彭清华及计财处、审计处、后勤服务总公司等部门负责人赴湖南师范大学、中南林业科技大学和湖南科技大学就后勤管理、财务审计、学生餐饮、维修服务、水电节能、绿化建设等问题进行专题调研，学习三所高校的先进管理模式，借鉴兄弟院校后勤的先进经验。

“细心”——架起理解与信任的桥梁

在师大，该校后勤处长许杭平详细介绍了该校后勤服务的特点,体现在日常服务中，着重一个“细”字：校党委、行政领导经常深入到后勤一线，体谅后勤难处；后勤“一月一计划、一月一小结”；“想师生之所想”，网络、通讯、购水购电业务都在后勤服务大厅进行；设立处长信箱，“每问必答”；“我的食堂我做主”，组织学生参与大宗物资如米、面、油的采购；齐全的维修制度等，让师生们树立“自己管”的意识……系列举措之下，后勤服务获得了师生由衷的理解和支持。彭清华、后勤服务总公司总经理王文波介绍了我校在后勤管理、特色服务等方面的情况，就一些具体做法和经验总结与对方进行了深入交流，并实地参观了师大后勤服务中心、学生食堂等，认真学习该校在后勤经营管理、运行模式等方面的经验。

“权责分明”，向“监管”要效益

在繁华的韶山路上，林科大校园尤为清新脱俗。校园绿荫成片，“林业”特色处处可见。据该校杨临安副校长、后勤处长张勖介绍，林科大后勤特色在于兼具管理职能和经营职能的目标管理责任制：“权利”，体现在该校的经营场所全由后勤自主管理，收入进入后勤财务；“责任”，体现在130余名后勤正式员工的经费开支全由部门解决，校方要求后勤严格控制水电费年净支出在950万-1000万之间；外包出去的物业、维修负责学生公寓的管理，由后勤控制项目的预算和决算，做到“权责”的和谐统一，绩效与收入挂钩，给予了该校后勤更广阔的天地施展拳脚，充分激发了后勤员工的主观能动性和工作热情：“职工小家”办得温馨而有特色，校园环境优雅、秩序井井有条。

后勤的社会化改革，管理效益的提高是关键。与林科大后勤的交流，进一步加强了高校校际后勤沟通合作，有利于提升我校后勤保障工作的科学化水平，更好地为师生提供良好的学习、工作和生活环境服务。

“领导的重视是后勤成功的保证”

据湖南科技大学胡石其副校长和后勤吴毅君处长介绍，该校后勤实现了食品安全、廉政建设问题的“一个没有”；自我特色后勤服务保障体系、管理有序工作氛围的“两个基本”；安全生产、后勤保障、质量提高的“三个确保”。从干部队伍建设、强大的资金支持到政策扶持上，校领导给予了后勤极大的支持，有效缓解了后勤人员匮乏、经费紧张的问题。餐饮工作几年来价格不涨、质量不降，校内7个食堂被评为“湖南省高等学校学生标准化食堂”；2005-2013年间后勤经济效益扭亏为盈，实现从向学校“要补贴”到替学校还“建设款”的转变；校园绿化成林，“杜鹃园”、“桂花园”、“樱花园”、“梅花园”争芳斗艳，美景怡人。

学习调研后，各部门组织了认真讨论和总结，一致认为三所兄弟高校在人力资源管理、维修、餐饮、“两型”校园建设方面有很多宝贵经验值得我校认真学习和借鉴，将积极对比总结，推广实施，推动我校各项相关工作进一步发展。